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Domande frequenti

Qual è la politica di reso?

In womotorcycles, ci impegniamo a fornire accessori di alta qualità. Per garantire l’integrità dei nostri prodotti a tutti i clienti, applichiamo una rigorosa politica di reso:

Tempistiche: Le richieste di reso devono essere inviate entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni del Prodotto: Si accettano resi esclusivamente per articoli nuovi di fabbrica, mai installati e mai utilizzati. L'accessorio deve essere restituito nella sua confezione originale integra, completa di tutti i sigilli, le etichette e la documentazione (manuali, kit di montaggio, ecc.).
Esclusioni: Non accettiamo resi per articoli che presentino anche minimi segni di installazione, graffi o alterazioni. I prodotti realizzati su misura o personalizzati non sono rimborsabili.
Costi di Spedizione: Tutti i costi di spedizione per il reso sono a carico esclusivo del cliente. Il reso deve essere inviato tramite un metodo di spedizione tracciabile; womotorcycles non è responsabile per articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto.
Processo di Ispezione: Ogni articolo reso sarà sottoposto a un'ispezione tecnica al suo arrivo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto non soddisfi rigorosamente le condizioni sopra elencate.

Ci sono acquisti che costituiscono una vendita definitiva?

Presso womotorcycles, manteniamo una politica di reso rigorosamente regolamentata per garantire che tutti gli accessori rimangano certificati come nuovi e non manomessi.

Scadenza Tassativa: Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Non saranno effettuate eccezioni oltre questo periodo.
Condizioni del Prodotto (Obbligatorie): Il reso è consentito solo per articoli mai installati, che non presentino alcun segno di montaggio (inclusi minimi segni sui fori dei bulloni) e che siano nella loro confezione originale sigillata. Qualsiasi danno alla confezione originale rende l'articolo non rimborsabile.
Articoli in Vendita Finale (Non Restituibili): Non accettiamo resi per componenti elettronici, articoli su ordinazione speciale, prodotti personalizzati o qualsiasi articolo contrassegnato come "Vendita Finale" (Final Sale) al momento dell'acquisto.
Costi di Spedizione e Responsabilità: Tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico esclusivo del cliente. Il cliente si assume tutti i rischi di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto. È obbligatorio l'utilizzo di una spedizione tracciata e assicurata.
Ispezione Tecnica: Tutti i resi sono soggetti a un'ispezione tecnica obbligatoria. womotorcycles si riserva il diritto assoluto di negare il rimborso qualora l'articolo non rispetti rigorosamente le condizioni sopra elencate.

Quando riceverò il mio ordine?

In womotorcycles, processiamo gli ordini con la massima priorità. Tuttavia, i tempi di consegna sono da considerarsi stime e non garanzie contrattuali.

Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma definitiva del pagamento.

Notifica di Spedizione: Una volta affidato il pacco al corriere, riceverete un’email automatica contenente il numero Presso womotorcycles, elaboriamo gli ordini con la massima priorità. Tuttavia, i tempi di consegna sono da considerarsi stime e non costituiscono una garanzia contrattuale.

Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la conferma dell'avvenuto pagamento completo.
Notifica di Spedizione: Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail automatica con il numero di tracciamento (tracking number). Da quel momento in poi, la gestione della consegna è di esclusiva responsabilità del fornitore logistico.
Tempi di Consegna: I tempi variano in base alla destinazione e alle procedure doganali (per spedizioni extra-UE). womotorcycles non è responsabile per ritardi causati da scioperi, avverse condizioni meteorologiche o disservizi del corriere.
Responsabilità: La merce viaggia a rischio del cliente. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto al cliente di annullare l'ordine né di richiedere risarcimenti di alcun tipo.

Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?

In womotorcycles, i prodotti sono il risultato di un rigoroso processo di selezione che coinvolge i migliori partner produttivi, sia a livello locale che globale.

Standard di Selezione: Non scendiamo a compromessi sulla qualità. Ogni partner viene selezionato in base a rigidi protocolli tecnici per garantire che ogni componente soddisfi i nostri elevati standard di durata e precisione.
Controllo Qualità: Indipendentemente dal luogo di produzione, ogni lotto viene sottoposto a test di conformità obbligatori prima di essere inserito nel nostro inventario.
Eccellenza Tecnica: La nostra rete di produzione globale ci consente di unire l'artigianato specializzato alle tecnologie industriali più avanzate, offrendo accessori per moto di qualità superiore.

Quanto costa la spedizione?

Le tariffe di spedizione di womotorcycles sono determinate analiticamente per garantire una gestione professionale e sicura di ogni componente.

Calcolo della Tariffa: I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base alla destinazione, al peso volumetrico e alle dimensioni degli articoli nel tuo ordine.
Trasparenza Totale: Il totale esatto delle spese di spedizione sarà chiaramente visualizzato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento finale. Non sono previsti costi nascosti.
Dazi Doganali e Tasse: Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o oneri amministrativi locali sono a carico esclusivo del destinatario e non sono inclusi nel preventivo di spedizione.

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